Terms and Conditions

Ці Умови та положення (надалі – «Правила») регулюють використання сайту BC Game Україна, розміщеного за адресою bcgame.net.ua, а також пов’язаних сервісів бренду BC.GAME (надалі – «Сервіс», «Платформа», «Ми»). Реєструючись на сайті, створюючи акаунт або продовжуючи користуватися Сервісом, ви (надалі – «Гравець», «Користувач», «Ви») підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та прийняли ці Правила.

Якщо ви не погоджуєтесь хоча б з одним із пунктів цих Правил, будь ласка, не створюйте акаунт та не користуйтеся BC Game Casino.

Оператор та ліцензування

Бренд BC.GAME працює під управлінням компанії Twocent Technology Limited, компанії з обмеженою відповідальністю, зареєстрованої згідно із законодавством Белізу.

Діяльність BC.GAME у сфері азартних ігор ліцензована та регулюється Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros згідно з ліцензією:

BC.GAME заявляє, що пройшла необхідні регуляторні перевірки відповідності та має законне право на організацію азартних ігор та прийом ставок на ігри випадку і події.

Застосування та зміни Правил

Ці Правила регулюють доступ та використання вами BC Game Casino, усіх ігор, бонусів, акцій, платіжних інструментів, а також додаткових сервісів (спортбук, лотереї, крипто-ф’ючерси тощо).

Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати, оновлювати або доповнювати ці Правила. Оновлена версія публікується на сайті та набирає чинності з моменту розміщення, якщо інше прямо не вказано в тексті. Ви несете відповідальність за періодичне ознайомлення з актуальною редакцією.

Продовжуючи користуватись BC.GAME після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленими Правилами.

Право на участь

Вік та юридична правоздатність

• Користуватись BC.GAME можуть лише особи віком від 18 років або старші, якщо законодавство вашої юрисдикції встановлює вищий мінімальний вік для участі в азартних іграх.
• Створюючи акаунт, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років (або більше, згідно з законом вашої країни), та що ви маєте повну цивільну дієздатність.
• Ми можемо вимагати підтвердження віку та особи в будь-який момент. Якщо вік не буде підтверджено, акаунт може бути заблокований, а виграші – анульовані згідно з чинними правилами.

Обмежені юрисдикції

Користування Сервісом заборонене, якщо ви перебуваєте або є резидентом країн та територій, де азартні ігри в інтернеті не дозволені законом чи обмежені до рівня, який виключає участь у BC Game Casino.

BC.GAME прямо обмежує доступ для гравців із таких країн та територій (список може бути розширений згідно з вимогами регулятора):

• Австралія
• Австрія
• Франція та її території
• Німеччина
• Нідерланди та їх території
• Іспанія
• Union of the Comoros
• Велика Британія
• США та їх території
• Країни зі списку FATF (blacklisted countries)
• Будь-які інші юрисдикції, визнані забороненими Anjouan Offshore Financial Authority

Ви самостійно відповідаєте за перевірку і дотримання законів своєї країни щодо участі в азартних іграх. Будь-яке порушення може стати підставою для блокування акаунта, скасування виграшів та повідомлення компетентних органів.

VPN, проксі та маскування місцезнаходження

• Забороняється використовувати VPN, проксі-сервери, анонімайзери або інші технології для приховування чи змінення вашого реального місцезнаходження.
• У випадку виявлення використання VPN або подібних засобів ми можемо обмежити чи закрити акаунт, скасувати бонуси та виграші, а також заблокувати подальший доступ.

Реєстрація акаунта

Щоб грати на реальні гроші на BC.GAME, потрібно створити обліковий запис.

Процес реєстрації

• Перейдіть на офіційний сайт BC Game Україна – bcgame.net.ua або інший офіційний домен BC.GAME.
• Натисніть кнопку реєстрації та заповніть форму, вказавши достовірні персональні дані.
• Виберіть логін, пароль та вкажіть контактну електронну адресу або номер телефону (якщо потрібно).
• Підтвердіть, що ознайомлені з цими Правилами та політикою конфіденційності.
• Завершіть реєстрацію, виконавши всі кроки, вказані на екрані.

Ви несете повну відповідальність за точність наданих даних. У разі виявлення неправдивої інформації ми маємо право призупинити або закрити акаунт.

Захист акаунта

• Зберігайте логін і пароль у таємниці та не передавайте їх третім особам.
• Будь-які дії, здійснені через ваш акаунт, вважаються вчиненими вами.
• Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ, негайно змініть пароль та зверніться до служби підтримки.

Множинні акаунти

• Гравець має право мати лише один особистий акаунт на BC.GAME.
• Створення декількох акаунтів, зокрема з метою отримання бонусів, вважається порушенням.
• У разі виявлення дублюючих акаунтів BC.GAME може закрити всі дублікати та залишити один основний акаунт або закрити всі акаунти, а бонуси й виграші – анулювати.

Перевірка особи (KYC)

Для дотримання вимог щодо боротьби з відмиванням грошей (AML), фінансового моніторингу та правил ліцензії ми можемо запросити у вас документи, що підтверджують вашу особу, вік та адресу проживання.

Документи, які можуть бути запитані

• Паспорт громадянина або закордонний паспорт
• Водійське посвідчення
• Національна ID-картка
• Нещодавня комунальна квитанція або інший документ, що підтверджує адресу
• Селфі з документом у руках
• Телефонний дзвінок або відеодзвінок від служби безпеки для підтвердження даних

Ми можемо проводити верифікацію як перед першим виведенням коштів, так і під час активного користування Сервісом. Невиконання вимог KYC може призвести до блокування акаунта та коштів до надання необхідної інформації.

Ігри та сервіси BC.GAME

BC Game Casino – це криптоорієнтоване онлайн-казино та букмекерська платформа, де доступні:

• Слоти (Slots)
• Живе казино (Live Casino)
• Настільні ігри (Table Games)
• Блекджек (Blackjack)
• Рулетка (Roulette)
• Бакара (Baccarat)
• Crash-ігри (Crash Games)
• BC Originals (фірмові ігри)
• Ставки на спорт (Sports Betting)
• Покер (Poker)
• Перегони (Racing)
• Лотерея (Lottery)
• Бінго (Bingo)
• Крипто-ф’ючерси (Crypto Futures)
• Game Shows
• Кено (Keno)
• Dice
• Відео-покер (Video Poker)

BC.GAME надає ігри від відомих постачальників, серед яких Pragmatic Play, Evolution Gaming, Evolution, Ezugi, а також оригінальні та ексклюзивні рішення BC.GAME.

Всі ігри, що використовують генератор випадкових чисел (RNG), підлягають аудиту на чесність, а частина з них підтримує систему «provably fair», що дозволяє гравцеві перевіряти результат раунду.

Депозити

Щоб робити ставки на реальні гроші, необхідно поповнити баланс акаунта. Доступні як криптовалютні, так і фіатні методи оплати (залежно від вашої країни та наявних каналів).

Методи депозиту

Доступні криптовалюти (список не є вичерпним, може змінюватися):

• BTC
• ETH
• BNB
• XRP
• USDT
• USDC
• SOL
• ADA
• DOGE
• MATIC
• TRX
• PYUSD

Фіатні методи платежу (якщо доступні у вашій юрисдикції):

• Банківські картки Visa
• Банківські картки Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay
• PicPay

У більшості випадків депозити зараховуються миттєво. Ми можемо використовувати послуги сторонніх платіжних провайдерів.

Вимоги до депозитів

• Поповнення має здійснюватися з рахунку, гаманця або картки, що зареєстровані на ім’я гравця.
• Ми можемо відхилити депозит, здійснений третіми особами або із сумнівних джерел.
• Мінімальний депозит може залежати від обраного методу платежу. Конкретні значення відображаються в касі (wallet/deposit) та можуть змінюватися.

Конвертація валют

• Якщо ви робите депозит в іншій валюті, ніж валюта акаунта, сума може бути конвертована за поточним курсом платіжної системи або за курсом, що базується на даних oanda.com.
• Деякі платіжні системи можуть стягувати додаткову комісію за конвертацію. Такі комісії сплачує гравець.
• У більшості випадків BC.GAME бере на себе операційні комісії за депозит, але ваш банк або платіжний провайдер може стягувати власні збори.

Крок за кроком: як зробити депозит

1. Увійдіть у свій акаунт BC.GAME або створіть новий.
2. За потреби пройдіть первинну верифікацію.
3. Відкрийте розділ «Гаманець» або «Депозит».
4. Виберіть метод поповнення: криптовалюта, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PicPay (де доступні).
5. Вкажіть валюту транзакції та суму депозиту.
6. Якщо оформлюєте бонусну пропозицію – введіть промокод, якщо це потрібно для активації.
7. Підтвердіть платіж у вибраному платіжному сервісі або криптогаманці.
8. Очікуйте зарахування коштів на баланс BC Game Casino.

Виведення коштів

Ви можете подати заявку на виведення коштів у будь-який момент, якщо ваш акаунт активний, верифікований (якщо це потрібно) і немає підозри у порушенні Правил.

Методи виведення

• Переважно виведення здійснюється тим самим методом, що використовувався для депозиту (оригінальний спосіб оплати), якщо це технічно можливо.
• Криптовалютні виплати на відповідні гаманці.
• Виплати на банківські картки / банківські рахунки або інші початкові фіатні методи (якщо доступні).

Ліміти виведення

Ми залишаємо за собою право змінювати ліміти виведення, встановлювати індивідуальні ліміти для окремих акаунтів, а також проводити додаткові перевірки при великих сумах або нестандартній активності.

AML-вимога до відіграшу депозиту

• Згідно з правилами протидії відмиванню грошей, перед поданням заявки на виведення ви повинні поставити на ставки суму депозиту принаймні 1 раз.
• Якщо ця умова не виконана, ми можемо відмовити у виведенні або стягнути комісію за обробку платежу та/або конвертацію.

Верифікація перед виведенням

• Перед першим виведенням, а також у випадках підозрілої активності, ми можемо запросити документи KYC.
• До завершення перевірки виведення може бути призупинене.
• У разі відмови надати документи або при виявленні шахрайства ми можемо заблокувати акаунт і кошти на ньому до остаточного з’ясування обставин.

Крок за кроком: як подати заявку на виведення

1. Увійдіть до свого акаунта BC.GAME.
2. Переконайтеся, що суму депозиту поставлено в ставках принаймні 1 раз.
3. Відкрийте розділ «Гаманець» або «Виведення».
4. Виберіть доступний метод виплати, переважно той, що використовувався для депозиту.
5. Введіть суму виведення, дотримуючись мінімального ліміту €10 або еквівалента.
6. Підтвердіть запит та, за потреби, надайте документи для верифікації.
7. Очікуйте обробки запиту BC.GAME та платіжним провайдером чи блокчейн-мережею.

BC.GAME декларує швидкі виплати, однак точний час залежить від обраного методу, суми, верифікаційних перевірок та завантаженості мережі або банків.

Бонуси та акції

BC Game Casino пропонує низку бонусів та промо-кампаній для нових і постійних гравців. Усі бонуси регулюються цими Правилами, а також окремими умовами кожної акції.

Основні типи бонусів

• Welcome Bonuses – вітальні бонуси для нових гравців після реєстрації та першого (або кількох перших) депозитів.
• 300% Deposit Bonus – спеціальна депозитна пропозиція, за якою можна отримати до 300% бонусу на поповнення, згідно з чинними умовами акції.
• Ongoing Cashback – безперервний кешбек згідно з умовами програми лояльності або окремих промо.
• Daily Contest – щоденні турніри або розіграші з призами.
• Weekly Raffle – щотижневі розіграші призів серед активних гравців.
• VIP Club – програма лояльності та VIP-рівні з додатковими привілеями для активних користувачів.
• Referral / Refer a Friend – реферальна програма, що дає змогу отримувати винагороди за запрошення нових гравців.
• FIFA World Cup 2026 Hub – тематична промо-кампанія з призовим фондом понад $2 000 000 (за наявності акції у конкретний період).

Загальні правила використання бонусів

• Усі бонуси, безкоштовні оберти, промо-кредити та нагороди мають власні умови: мінімальний депозит, максимальний виграш, перелік ігор, участь ставок у відіграші та інші параметри.
• Якщо в умовах не вказано інше, бонус або промо-кредит мають бути активовані протягом встановленого періоду. Неактивований бонус може автоматично анулюватися, зазвичай не пізніше ніж через 60 днів.
• Відіграш бонусу (wagering requirement) може відрізнятися залежно від конкретної акції. Показник відіграшу для кожної пропозиції вказується у її правилах.
• Якщо бонус не відіграно у відведений час, залишок бонусних коштів та пов’язані з ними виграші можуть бути списані.

Порядок отримання вітального бонусу

1. Створіть акаунт BC.GAME і увійдіть у нього.
2. Відкрийте розділ «Промо» або сторінку з депозитними пропозиціями.
3. Виберіть наявний Welcome Bonus, якщо він доступний для вашого акаунта.
4. Зробіть кваліфікаційний депозит відповідним методом оплати.
5. За потреби введіть бонусний код (promocode) під час депозиту.
6. Підтвердіть ознайомлення з правилами конкретної акції та почніть гру.

Заборона бонусного зловживання

• Будь-які спроби зловживання бонусами (створення декількох акаунтів, штучне збільшення ставок, використання прогалин у правилах чи ігровій механіці тощо) суворо заборонені.
• При виявленні бонусного зловживання BC.GAME залишає за собою право відмовити у видачі бонусу, скасувати нараховані бонусні кошти та виграші, обмежити, призупинити або закрити акаунт.
• Остаточне рішення щодо випадків зловживання приймається BC.GAME і є остаточним.

Валюти акаунта

BC.GAME підтримує кілька валют акаунта, включаючи криптовалюти та фіатні валюти. Доступні валюти можуть відрізнятися залежно від регіону та платіжних методів.

Серед виявлених валют:

• Фіатні: USD, EUR, IDR, INR, NGN
• Криптовалюти: BTC, ETH, BNB, XRP, USDT, USDC, SOL, ADA, DOGE, MATIC, TRX, PYUSD

Точний перелік підтримуваних валют і токенів відображається у вашому акаунті та може змінюватися без окремого повідомлення.

Відповідальна гра

BC.GAME підтримує політику відповідальної гри та закликає ставитися до азартних розваг як до відпочинку, а не способу заробітку.

Основні принципи відповідальної гри

• Не робіть ставки грошима, які ви не можете дозволити собі втратити.
• Встановлюйте для себе ліміти депозитів, ставок і часу, який ви проводите в казино.
• Слідкуйте за власними емоціями, не намагайтеся «відігратися» за будь-яку ціну.
• Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль над грою, зверніться до служби підтримки або спеціалізованих організацій.

Інструменти самоконтролю

• Період охолодження (Cooling-off) – ви можете запросити тимчасове блокування доступу до акаунта на строк від 7 днів.
• Самообмеження та самоусунення (Self-exclusion) – наявна опція самовиключення на мінімальний період від 6 місяців або на інший строк за погодженням.

Щоб активувати ці інструменти, зв’яжіться зі службою підтримки через live-чат або електронну пошту.

Технічні сервіси, мобільна версія та додаток

BC Game Casino доступне як через десктопні браузери, так і з мобільних пристроїв. Платформа оптимізована для сучасних смартфонів і планшетів.

• Мобільна версія сайту з повним функціоналом казино та спортбуку.
• PWA-додаток (Progressive Web App), який можна встановити на пристрій прямо з браузера.
• Єдиний гаманець для казино, ставок на спорт, лотереї, крипто-ф’ючерсів та інших продуктів.

Доступність нативних додатків для iOS та Android може змінюватися, їх наявність слід перевіряти безпосередньо на сайті BC.GAME або в офіційних магазинах застосунків.

Заборонені дії

Вам забороняється використовувати Сервіс для будь-яких незаконних цілей. Зокрема, але не обмежуючись:

• Відмивання грошей, фінансування тероризму, шахрайство, злом акаунтів та систем.
• Використання вкрадених або підроблених платіжних засобів.
• Використання програмного забезпечення або ботів для отримання неправомірної переваги.
• Збір даних інших користувачів без їхньої згоди.
• Порушення правил постачальників ігор (наприклад, маніпуляції з ігровими раундами, картами, сесіями тощо).

BC.GAME має право заблокувати акаунт, заморозити кошти, скасувати виграші та передати інформацію компетентним органам у разі підозри на незаконні дії.

Інтелектуальна власність

• Усі права на бренд BC.GAME, логотипи, дизайн сайту, програмний код, тексти, графіку, звуки та інший контент належать BC.GAME та/або її партнерам.
• Ви отримуєте обмежене особисте право користування Сервісом для гри на реальні гроші або в демо-режимі, без права копіювання, розповсюдження або модифікування.

Відповідальність та відмова від гарантій

• BC.GAME надає Сервіс «як є» без гарантій безвідмовної роботи, повної відсутності помилок або перерв у доступі.
• Ми не несемо відповідальності за технічні збої в роботі інтернет-провайдерів, банків, платіжних систем, блокчейн-мереж або обладнання гравця.
• У разі технічної помилки в роботі ігор, неправильного відображення коефіцієнтів чи балансу BC.GAME може анулювати відповідні ставки та раунди, відкоригувати баланс до правильних значень.

Спори, скарги та вирішення конфліктів

Якщо у вас виник спір щодо розрахунку ставок, бонусів, транзакцій або роботи акаунта, радимо спочатку звернутися до служби підтримки BC.GAME.

• Опишіть ситуацію максимально детально та надайте скріншоти, ID транзакцій, час і назву гри.
• Ми розглянемо ваш запит у розумний строк та надамо відповідь.
• Якщо ви не погоджуєтесь із відповіддю, скарга може бути передана до відділу з комплаєнсу для додаткового розгляду.

У разі неможливості досягти згоди всередині компанії спір може бути переданий на розгляд відповідного регулятора згідно з чинним законодавством та умовами ліцензії.

Закриття акаунта

Ви можете закрити акаунт у будь-який момент, звернувшись до служби підтримки. При закритті акаунта:

• Якщо на балансі є кошти, ви можете подати запит на виведення повної суми (за умови виконання правил AML та відсутності порушень).
• Невикористані бонуси, безкоштовні оберти та промо-кредити можуть бути анульовані.

BC.GAME має право самостійно закрити або призупинити акаунт у випадках:

• Порушення цих Правил.
• Підозри у шахрайстві, відмиванні коштів або іншій незаконній діяльності.
• Використання чужих платіжних засобів або підроблених документів.
• Надання неправдивих персональних даних.

Застереження для гравців з України

Сайт bcgame.net.ua орієнтований на гравців з України, однак участь у азартних іграх має відповідати чинному законодавству вашої держави. Ви самостійно несете відповідальність за перевірку правового статусу участі в онлайн-казино та ставках на спорт у вашій юрисдикції.

BC.GAME не надає юридичних консультацій і не несе відповідальності за можливі порушення національного законодавства гравцем.

Зв’язок та підтримка

Наша служба підтримки працює 24/7 і готова допомогти вам з питаннями, пов’язаними з роботою акаунта, платежами, бонусами, верифікацією та технічними моментами.

Контакти BC.GAME

• Загальна підтримка / Live Support / Help Center: через онлайн-чат на сайті BC.GAME
• Електронна пошта для відгуків: [email protected]
• З питань безпеки: [email protected]
• Питання комплаєнсу (ліцензія, правові аспекти): [email protected]
• Суперечки, проблеми з акаунтом, відновлення доступу: [email protected]

Звертаючись до нас, вказуйте ваш ID акаунта, електронну адресу, прив’язану до профілю, та детальний опис питання. Це допоможе прискорити розгляд звернення.

Фінальні положення

• Ці Умови та положення регулюються законодавством юрисдикції, яка видала ліцензію BC.GAME, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами закону.
• Якщо будь-яке положення цих Правил буде визнано недійсним або таким, що не може бути застосоване, це не впливає на чинність інших положень.
• Текст, опублікований на офіційному сайті BC.GAME, є пріоритетним у випадку розбіжностей з іншими джерелами.

Користуючись BC Game Casino, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Умовами та положеннями, приймаєте їх у повному обсязі та зобов’язуєтесь їх дотримуватися.